Autenticidad
Trabajamos para ofrecer perfumes originales y comunicar claramente cuando un producto es decant.
✦ Cobertura nacional
Pago seguro
Puntos RoisCriterios Rois
Etica y Autenticidad
Nuestros compromisos sobre autenticidad, comunicacion clara, decants, abastecimiento responsable y trato al cliente.
Ultima actualizacion: 13 de mayo de 2026
Resumen
Transparencia
Describimos presentacion, variante, concentracion y condiciones relevantes antes de la compra.
Atencion
Revisamos incidencias con evidencia y buscamos resoluciones claras, documentadas y proporcionales.
Esta pagina resume nuestras condiciones operativas para compras en linea. No sustituye asesoria legal personalizada y puede ajustarse cuando cambien procesos, proveedores o disposiciones aplicables.
Detalle
Condiciones vigentes
Perfumes originales y decants
RoisMx busca comercializar perfumes originales. Cuando ofrecemos decants, se comunican como porciones reenvasadas para prueba olfativa, no como producto en caja original de fabrica.
Los nombres de marcas y fragancias se usan para identificar productos compatibles con la busqueda del cliente. Las marcas pertenecen a sus respectivos titulares.
Abastecimiento responsable
Procuramos trabajar con canales de suministro confiables y revisar productos antes de publicarlos o enviarlos. Si detectamos una inconsistencia relevante, podemos pausar la venta, cancelar un pedido o contactar al cliente antes de continuar.
Comunicacion honesta
- No prometemos duracion, fijacion o rendimiento exacto de una fragancia, porque depende de piel, clima, aplicacion y lote.
- No presentamos decants como frascos originales sellados.
- No ocultamos restricciones relevantes de bundles, promociones, envios o devoluciones.
- No usamos resenas o valoraciones falsas de forma intencional.
Trato al cliente
Atendemos solicitudes con informacion verificable, evidencia cuando sea necesaria y seguimiento por canales oficiales. Tambien esperamos trato respetuoso hacia nuestro equipo.
Errores y mejoras
Si encuentras una publicacion confusa, un error de descripcion o una duda sobre autenticidad, escribenos a [email protected]. Revisaremos el caso y haremos ajustes cuando corresponda.